Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 29 juillet 2026
Cette politique détaille les informations que nous recueillons lorsque vous visitez ce site ou souscrivez à notre service Abonnement IPTV France, les raisons de cette collecte et les options dont vous disposez. Nous sollicitons le minimum nécessaire et ne vendons en aucun cas vos données personnelles à qui que ce soit.
Informations que nous collectons
Lorsque vous effectuez une commande ou sollicitez le support, nous recueillons les éléments que vous nous fournissez : votre nom, votre adresse électronique, votre numéro WhatsApp ou téléphonique, l'offre sélectionnée et — pour les boîtiers MAG et équivalents — l'adresse MAC de l'appareil requise pour l'activation. Lors de votre navigation sur le site, notre hébergeur enregistre des données techniques courantes telles que votre adresse IP, le navigateur employé et les pages visitées.
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement externes. Nous recevons la confirmation de la transaction réussie et sa référence. Nous n'avons jamais accès ni ne conservons votre numéro de carte complet.
Comment nous utilisons ces données
- Pour activer, renouveler et assurer le support de votre abonnement.
- Pour répondre à vos messages et vous assister dans l'installation.
- Pour identifier les abus, le partage d'identifiants et les commandes frauduleuses.
- Pour remplir nos obligations légales, comptables et fiscales.
- Avec votre accord, pour transmettre occasionnellement des messages de service ou d'offres — vous pouvez y mettre fin à tout moment en répondant une seule fois.
Avec qui nous les partageons
Nous ne partageons les données qu'avec les prestataires indispensables au fonctionnement du service : processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement et de serveurs, ainsi que les plateformes de messagerie servant à vous contacter. Chacun reçoit exclusivement ce qui lui est nécessaire à cette fin. Nous divulguons également des informations lorsque la législation l'impose.
Durée de conservation
Les registres de commande et de facturation sont archivés aussi longtemps que les obligations comptables le stipulent. Les échanges de support sont conservés durant la période active de votre abonnement et pour un délai raisonnable après, afin de pouvoir vous assister en cas de retour. Les journaux techniques sont gardés brièvement puis effacés.
Vos droits
Vous pouvez demander une copie des informations vous concernant en notre possession, solliciter leur rectification, ou leur suppression dès lors que nous n'en avons plus besoin pour des motifs légaux ou contractuels. Vous pouvez aussi retirer votre consentement aux communications marketing à tout instant. Adressez-vous à siptview@gmail.com et nous vous répondrons dans un délai de trente jours.
Sécurité
Seules les personnes chargées du support ont accès aux informations des clients, et tous les échanges avec ce site sont sécurisés par chiffrement. Aucun dispositif n'est infaillible : ne transmettez jamais votre mot de passe à quelqu'un qui vous le réclame en dehors de notre numéro WhatsApp officiel ou de notre adresse électronique.
Mineurs
Notre offre s'adresse exclusivement aux adultes. Nous ne recueillons pas intentionnellement de données concernant les mineurs — voir notre déclaration relative aux mineurs pour les contrôles parentaux et le visionnage en famille.
Modifications et contact
En cas de modification de cette politique, la date en haut de page sera actualisée. Toute question sur la confidentialité, demande d'accès aux données ou réclamation peut être adressée à siptview@gmail.com ou via notre page de contact.